En DropDay queremos que te sientas conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, te pedimos que leas las siguientes condiciones:
- Aceptamos cambios dentro de los 30 días corridos posteriores a la compra o recepción del pedido.
- Las prendas deben estar sin uso, sin lavar, con etiquetas originales y en el mismo estado en que fueron entregadas.
- Los cambios están sujetos a disponibilidad de stock. Si el producto solicitado no se encuentra disponible, podés elegir otro de igual valor o abonar la diferencia.
- Las bikinis no tienen cambio.
- Si el error es nuestro, nos hacemos cargo del envío. En cualquier otro caso, el costo de envío lo asume el cliente.
- Para gestionar un cambio, escribinos por WhatsApp o correo electrónico a [email protected], indicando número de pedido, motivo del cambio y prenda deseada.
- Solo se aceptan devoluciones por productos con fallas de fabricación o errores en el envío.
- En esos casos, nos hacemos cargo de los costos de retiro y reposición o reintegro.
- No se aceptan devoluciones por arrepentimiento una vez recibido el producto, salvo lo previsto en el artículo 34 de la Ley de Defensa del Consumidor.
- Los cambios y devoluciones se coordinan únicamente por los medios oficiales de contacto.
- Si el producto debe ser reenviado, el costo y método de envío se acuerdan al momento de la gestión.
- No se reciben paquetes sin coordinación previa.
Para el cambio de las prendas adquiridas en liquidación, promociones o eventos especiales se considerará el precio abonado al momento de la compra.
Mail: [email protected]
Horario de atención: 09:00 a 18:00
